Professionnels de la santé

Services de messager

Notre service de messager comprend la collecte d’échantillons ainsi que la livraison des fournitures médicales. Ce service est offert du lundi au vendredi, de 8 heures à 17 heures. Vous devez téléphoner au moins deux heures en avance pour les échantillons STAT. Notre politique flexible permet le prélèvement d’échantillons supplémentaires selon les besoins de nos clients. Ces prélèvements peuvent avoir lieu en soirée ou durant les fins de semaine. Les collectes en soirée doivent être programmées avant 17 heures. Les collectes durant les fins de semaine doivent être programmées le vendredi ou le matin même de la collecte. Les clients situés en dehors de l’île de Montréal doivent prévoir un délai supplémentaire concernant la collecte.

Pour réserver votre cueillette, veuillez contacter le Service à la clientèle, à 514-344-8022, extension 247

CDLLinx™

Les Laboratoires CDL offrent à nos clients un transfert électronique à la fois sécuritaire et confidentiel des résultats du patient. Les rapports sont facilement consultables en temps réel et imprimables grâce à notre système CDLLinx™ exclusif.

Communiquez avec un représentant du service à la clientèle au (514) 344-8022, poste 268 si vous souhaitez avoir accès aux résultats de vos patients par l’intermédiaire de CDLLinx™.

Licences et accréditations

CDL est le premier laboratoire dans l’industrie des laboratoires médicaux privés au Québec à posséder quatre permis de laboratoires médicaux distincts (Biochimie, Hématologie, Microbiologie et Anatomopathologie). Ceci nous permet ainsi de réaliser plus de 98 % des tests demandés en interne.

CDL est également le seul laboratoire de diagnostic médical privé au Canada à avoir obtenu les accréditations C.A.P. (College of American Pathologists) et ISO 15189*. Il va sans dire que ces accréditations exigent des normes de qualité extrêmement élevées et que CDL est indéniablement un centre de qualité.

* pour les essais ou types d’essais énumérés dans la portée d’accréditation approuvée par le CCN

Fournitures médicales

CDL propose un service de livraison de fournitures médicales. Pour une livraison rapide et efficace, nos clients doivent passer leurs commandes au moins 24 heures en avance par téléphone, télécopieur ou par l’intermédiaire d’un coursier de CDL. Les fournitures médicales seront livrées dans un délai de 24 à 48 heures après le passage de la commande.

Veuillez nous envoyer votre bon de commande par courriel ou par fax.
Veuillez prévoir un délai de livraison de 24 à 48 heures.

Exigences de laboratoire

Requêtes

Les informations suivantes doivent obligatoirement apparaître clairement sur la requête, sans ambiguïté :
  • Nom et prénom du patient;
  • Date de naissance (AAAA-MMM-JJ);
  • Sexe;
  • Numéro de téléphone du patient;
  • Date et heure du prélèvement du spécimen;
  • Identification de la personne ayant effectué le prélèvement;
  • Nom et prénom du médecin traitant ainsi que le numéro de licence;
  • Analyses à effectuer (doivent être clairs et lisibles).

Échantillon

  • Tout échantillon non identifié ou mal identifié ne sera pas analysé;
  • Une double identification doit apparaître sur tous les échantillons;
  • Sac biorisque : la poche extérieure est réservée aux requêtes et aux électrocardiogrammes. La poche intérieure est réservée aux spécimens seulement;
  • Tous les contenants doivent être fermés hermétiquement afin d’éviter tout écoulement;
  • Tous les sacs à risques biologiques doivent inclure un matériau absorbant.

Résultats critiques

Tous les résultats critiques sont automatiquement répétés en interne et sont transmis immédiatement au demandeur (professionnel de santé). Il est essentiel de tenir CDL à jour avec vos derniers numéros d’urgence, qui peuvent être utilisés pour appeler un résultat critique (de jour comme de nuit).

Valeurs de références